เครื่องมือฟรีสำหรับติดตามข่าวสารการพูดถึงแบรนด์ของคุณ ส่องเทรนด์เข้าใจลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

การติดตามข่าวสารและการพูดถึงแบรนด์ของคุณบนโลกออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาด เพื่อให้คุณเข้าใจว่าผู้บริโภคมองคุณอย่างไร และปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดได้อย่างทันท่วงที โชคดีที่ปัจจุบันมีเครื่องมือฟรีมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องลงทุนงบประมาณจำนวนมาก

การติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และข่าวสารอุตสาหกรรมล่าสุดถือเป็นสิ่งสำคัญ การติดตามการปรากฏตัวของแบรนด์จะช่วยให้คุณจัดการชื่อเสียง เข้าใจความรู้สึกของผู้ชม และระบุโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โชคดีที่มีเครื่องมือฟรีจำนวนมากที่ช่วยให้คุณติดตามข่าวสารและการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณได้ นี่คือรายการคำแนะนำที่ดีที่สุด:

1. การแจ้งเตือนจาก Google
Google Alerts เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังสำหรับการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ โดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับคีย์เวิร์ดเฉพาะ เช่น ชื่อแบรนด์ของคุณ คู่แข่ง หรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
ดีที่สุดสำหรับ:การติดตามการกล่าวถึงในบล็อก ข่าว และเว็บไซต์
วิธีใช้:ไปที่Google Alertsป้อนคำหลักของคุณ ปรับแต่งแหล่งที่มาและความถี่ จากนั้นคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว

2. กล่าวถึง
Mention นำเสนอการตรวจสอบเนื้อหาออนไลน์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณติดตามแบรนด์ของคุณได้ในเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และบล็อกต่างๆ เวอร์ชันฟรีมีการแจ้งเตือนพื้นฐานและคำถามที่จำกัด เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือการใช้งานส่วนบุคคล

ดีที่สุดสำหรับ:การตรวจสอบทั้งโซเชียลมีเดียและการกล่าวถึงบนเว็บ
วิธีใช้:ลงทะเบียนที่Mentionสร้างการแจ้งเตือนสำหรับชื่อแบรนด์ของคุณหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้อง และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจากแดชบอร์ด
3. ทวีตเด็ค
สำหรับแบรนด์ที่เน้นที่ Twitter TweetDeck เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการและตรวจสอบการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถสร้างสตรีมแบบกำหนดเองเพื่อติดตามแฮชแท็ก คำหลัก หรือการกล่าวถึงแบบเรียลไทม์ได้

ดีที่สุดสำหรับ:การติดตามกิจกรรม Twitter และการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
วิธีใช้:เข้าสู่ระบบTweetDeckโดยใช้บัญชี Twitter ของคุณและตั้งค่าสตรีมสำหรับคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

4. แผนฟรีของ Hootsuite
แผนฟรีของ Hootsuite ช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้สูงสุด 2 บัญชี คุณสามารถตั้งค่าสตรีมเพื่อติดตามคำหลัก แฮชแท็ก หรือการกล่าวถึง ซึ่งจะทำให้คุณมีแดชบอร์ดรวมศูนย์สำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ
ดีที่สุดสำหรับ:การจัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน
วิธีใช้:ลงทะเบียนที่Hootsuiteเชื่อมต่อบัญชีของคุณ และกำหนดค่าสตรีมเพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงและการสนทนา

5. การแจ้งเตือน Talkwalker
Talkwalker Alerts ทำงานคล้ายกับ Google Alerts แต่ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อนักการตลาดโดยเฉพาะ ถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามการปรากฏตัวออนไลน์ของแบรนด์ของคุณบนบล็อก ฟอรัม และแพลตฟอร์มข่าวสารต่างๆ
ดีที่สุดสำหรับ:การติดตามแบรนด์อย่างครอบคลุมนอกเหนือจากการแจ้งเตือนข่าวพื้นฐาน
วิธีใช้:ไปที่Talkwalker Alertsป้อนคำสำคัญที่ต้องการ และรับอีเมลอัปเดตเป็นประจำ

6. Brand24 (ทดลองใช้งานฟรี)
แม้ว่า Brand24 จะเป็นเครื่องมือที่ต้องชำระเงิน แต่ก็มีรุ่นทดลองใช้งานฟรีซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับโครงการตรวจสอบระยะสั้น โดยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการกล่าวถึงแบรนด์ การวิเคราะห์ความรู้สึก และแนวโน้มต่างๆ
ดีที่สุดสำหรับ:การติดตามการกล่าวถึงออนไลน์แบบเจาะลึกในระยะสั้น
วิธีใช้:ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีที่Brand24ตั้งค่าโครงการ และวิเคราะห์ข้อมูลผ่านทางแดชบอร์ดของพวกเขา

7. การกล่าวถึงทางสังคม
Social Mention รวบรวมข้อมูลจากโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์การกล่าวถึงแบบเรียลไทม์ รวมถึงความรู้สึก ความแข็งแกร่ง และเมตริกการเข้าถึง ช่วยให้คุณประเมินผลกระทบของการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้
ดีที่สุดสำหรับ:การทำความเข้าใจความรู้สึกและผลกระทบของผู้ชมบนแพลตฟอร์มโซเชียล
วิธีใช้:ไปที่Social Mentionค้นหาแบรนด์ของคุณ และตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก
เหตุใดจึงต้องติดตามแบรนด์ของคุณ?
การจัดการชื่อเสียง:จัดการกับการกล่าวถึงหรือบทวิจารณ์เชิงลบอย่างรวดเร็ว
โอกาสในการมีส่วนร่วม:เข้าร่วมการสนทนาและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด:ทำความเข้าใจแนวโน้มและความต้องการของผู้ชมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

การติดตามแบรนด์ของคุณไม่จำเป็นต้องสิ้นเปลืองเงินมากนัก เครื่องมือที่แสดงไว้ด้านบนนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลและดำเนินการเชิงรุกในการจัดการการปรากฏตัวออนไลน์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะติดตามการกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดียหรือตรวจสอบข่าวสารในอุตสาหกรรม เครื่องมือฟรีเหล่านี้จะช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง