รูปแบบแพลตฟอร์มใช้เทคโนโลยีทำการตลาดออนไลน์ เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มลูกค้า

เทคโนโลยีการตลาดหรือ MarTech กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ ต่างมองหาวิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและแพลตฟอร์มใหม่ๆเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาด เข้าถึงลูกค้าใหม่ๆและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจการนำรูปแบบแพลตฟอร์มต่าง ๆ เข้ามาทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือ โปรแกรมใดๆ ก็ตามทางเทคโนโลยี เข้ามาช่วยการจัดเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล

การติดตามข้อมูลของลูกค้าและคู่แข่ง จนสามารถปิดการขายได้ การใช้เครื่องมือเทคโนโลยีมาช่วย ยังรวมถึงการใช้ AI การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทางการเงิน การใช้ Social Online และทุกช่องทางที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีมาช่วยทำงานให้มีประสิทธิภาพ เพิ่มฐานลูกค้า และสร้างมูลค่าได้
ในปี 2024 มีเทรนด์ MarTech ที่น่าจับตามองดังนี้:

1. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML): AI และ ML กำลังถูกนำมาใช้ใน MarTech มากขึ้น เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คาดการณ์พฤติกรรม สร้างแคมเปญที่ตรงใจ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

2. การเติบโตของ MarTech Stack: MarTech Stack คือ ชุดเครื่องมือ MarTech ที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ธุรกิจต่างๆ กำลังลงทุนใน MarTech Stack มากขึ้น เพื่อรวมข้อมูลและกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

3. การเน้นที่การวัดผล: ธุรกิจต่างๆ กำลังให้ความสำคัญกับการวัดผล MarTech มากขึ้น เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ระบุ ROI และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

4. การผสานรวมช่องทางต่างๆ: ธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาวิธีผสานรวมช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น

5. การเพิ่มขึ้นของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: ธุรกิจต่างๆ กำลังเผชิญกับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เข้มงวดขึ้น พวกเขาจึงต้องใช้ MarTech ที่เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ตัวอย่างการใช้ MarTech เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มลูกค้า:

บริษัทเครื่องสำอาง: ใช้ AI วิเคราะห์ภาพถ่ายเซลฟี่ของลูกค้า เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสภาพผิว
บริษัทค้าปลีก: ใช้ MarTech Stack เพื่อรวมข้อมูลลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ส่งข้อเสนอที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคน
บริษัทสื่อ: ใช้เครื่องมือวัดผล MarTech ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา ระบุ ROI ตัดสินใจลงทุนอย่างชาญฉลาด
บริษัทท่องเที่ยว: ใช้ MarTech ผสานรวมช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล สร้างประสบการณ์การจองที่ราบรื่น
MarTech เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ธุรกิจที่ใช้ MarTech อย่างชาญฉลาด จะประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล